FAQ.
Perguntas Mais Frequentes
• Que tipo de aço é produzida as Telhas São Carlos?
A Telha São Carlos utiliza o galvalume® como matéria prima na produção de suas telhas, marca registrada de uma liga metálica usada na galvanização ou revestimento da chapa de aço, constituído de 55% alumínio, 43% zinco e 1,5% silício. A resposta desta combinação é um aço com excepcional resistência à corrosão atmosférica, com elevada refletividade, ocasionando maior conforto térmico mantendo sua característica de proteção, conservando cor e brilho ao longo do tempo.
► ORIENTAÇÕES DE ARMAZENAMENTO PARA TELHAS EM AÇO
Precisa-se tomar cuidado para que uma telha não seja arrastada sobre a outra, principalmente se elas forem pintadas.
As telhas empilhadas devem estar afastadas do piso no mínimo 15cm e apoiadas sobre caibros posicionados de forma que o peso de cada pilha aja uniformemente sobre eles.
• Com que produto as telhas termoacústicas e forro são preenchidas?
Tanto o PIR (Poliisocianurato) como o EPS (Isopor) são excelentes para reduzir a condutividade de calor e de ruídos, deixando os ambientes com temperaturas mais agradáveis e mais silenciosos.
O EPS é um material plástico na forma de espuma com micro células fechadas, é um produto inodoro, reciclável, não poluente, fisicamente estável. As telhas com EPS possuem praticamente a mesma eficiência termoácustica e são até 20% mais econômicas.
O PIR é um plástico termoendurecível produzido como uma espuma e usado como isolamento térmico rígido. As telhas termoacústicas com preenchimento PIR precisam de uma espessura menor para ter o mesmo nível de isolamento de outros, ou seja, ele rende bem mais.
• Qual o índice de transmissão de calor das telhas termoacústicas e forro?
• O que é Manta Aluminizada?
As telhas termoacústicas tem na parte de cima aço galvalume, no meio o preenchimento com EPS ou PIR, e na parte de baixo pode ter telha galavalume, forro galvalume ou Manta Aluminizada, que é mais econômica. O alumínio presente na manta irá refletir o calor que vem das telhas. Sendo um material impermeável, impede toda forma de ar, seja quente ou frio, além de barrar a umidade. A telha termoacústica com este material tem excelente resultado térmico e acústico.
• Que tipo de pintura é feita nas telhas coloridas?
É aplicada a Pintura Eletrostática a Pó, um processo onde as cores são aplicadas na forma sólida, dispensando o uso de solventes, em seguida as telhas passam por um processo térmico, fazendo com que as cores se unam ao galvalume formando uma película resistente, durável e bonita. Indicado para uso em superfícies que ficarão expostas à intempéries e aos raios solares.
• Não contém solventes;
• Excelente qualidade de acabamento;
• Possui alta resistência química com excelentes propriedades;
• Não geram poluentes;
• Longa durabilidade.
► ORIENTAÇÕES DE ARMAZENAMENTO PARA TELHAS EM AÇO
Precisa-se tomar cuidado para que uma telha não seja arrastada sobre a outra, principalmente se elas forem pintadas.
As telhas empilhadas devem estar afastadas do piso no mínimo 15cm e apoiadas sobre caibros posicionados de forma que o peso de cada pilha aja uniformemente sobre eles.
• Não sei por qual espessura de telha em aço devo optar. Em que devo me basear?
A espessura da telha está diretamente ligada à resistência da mesma e consequentemente, ao vão livre que poderá ser usado. Consulte nossa equipe para maiores informações.
• As medidas das telhas metálicas são padronizadas?
O comprimento de nossas telhas são totalmente customizáveis de acordo com a necessidade de seu projeto, para que você possa obter mais precisão e qualidade no resultado final. Informações como características e larguras estão disponíveis nas informações técnicas de nosso produtos no site.
• É possível enviarem um representante ou devo ir direto até a empresa?
Além de contarmos com orçamento online em nosso site e atendimento por telefone ou presencial em nossa Loja de Fábrica, dispomos de uma equipe pronta para lhe auxiliar oferecendo um atendimento personalizado e em sua localidade. Entre em contato para que possamos agendar uma visita através de nosso Whatsapp: 16 99425-8741 .
• Qual o horário de atendimento?
Atendemos de segunda à sexta e nosso horário é das 08:12h às 18h.
• Vocês tem Loja de Fábrica?
Sim, nossa loja de fábrica fica a Rua Dr. David Pedro Cassinelli, 534 | Jd. São Paulo | São Carlos – SP
• Como será feita a entrega? Há custo adicional?
As entregas são feitas por nossa frota de caminhões, por isso o frete só será cobrado para distâncias a partir de 70km de nossa fábrica. Faça um orçamento ou entre em contato para maiores informações.
► ORIENTAÇÃO DE TRANSPORTE PARA TELHAS EM AÇO
Mesmo o transporte das telhas de aço ser muito simples, são importantes algumas orientações. Usualmente o transporte são feito por caminhões de menor porte (truck de até 12 t) e carretas (até 25 t), com carrocerias abertas (recomendado). A logística do transporte deverá ser definida antecipadamente, para ser verificada a acessibilidade do local, visto que a manobra destes veículos pode ter restrições.
• Quando vou receber meu pedido?
As datas e os prazos vão ser fornecidos junto com o restante das informações de seu orçamento por nossa equipe após seu pedido ser feito pelo site ou telefone. Para mais informações, entre em contato.
• Qual a forma correta de receber meu pedido?
Primeiramente confira se o produto está protegido, coberto por lonas de proteção e se tem algum dano. Se chegar molhado não estoque. Se a embalagem estiver danificada examine cuidadosamente o produto, enxugue peça por peça a medida que descarrega. Para isto, utilize o mesmo número de homens na carroceria e no solo, todos devem estar com luvas de raspa.
► ORIENTAÇÕES DE RECEBIMENTO PARA TELHAS EM AÇO
Recomenda-se a utilização
de caibros sob as telhas
para erguê-las.
O produto não deve ser
arrastado e ao erguer,
a telha não deve ser
comprimida, para evitar
deformações em
seu perfil.
• A minha obra não começará imediatamente, como devo armazenar as telhas?
A armazenagem deve ser feita em um local seco e ventilado, livre de goteiras ou acúmulo de água. Se o local estiver sujeito a ação de chuva, as telhas deverão ser armazenadas sobre um suporte inclinado e coberto com lona. É recomendável que o tempo de armazenamento seja o menor possível, podendo se estender até no máximo 60 dias.
► ORIENTAÇÕES DE ARMAZENAMENTO PARA TELHAS EM AÇO
Precisa-se tomar cuidado para que uma telha não seja arrastada sobre a outra, principalmente se elas forem pintadas.
As telhas empilhadas devem estar afastadas do piso no mínimo 15cm e apoiadas sobre caibros posicionados de forma que o peso de cada pilha aja uniformemente sobre eles.
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